服务承诺：

1.若因本公司产品质量问题 ，实行“包换、包退”，以及来回产生的运输费用。

2.接到客户信息反馈后，20小时内给予客户答复，国外客户实行电话/传真/邮件方式8小时内给予答复。国内如需现场指导的三日内到达现场。

3.本公司按照ISO9001:2008国际质量体系管理运营，产品严格按照合同上注明的生产标准及附加协议等要求生产、检测验收。

4.敬请客户保留本公司产品销售合同、质量证明书原件。（订购合同可以传真件，生产完毕后，草莓视频官方网站公司会将合同原件、质量证明书原件、增值税发票等一起快递邮寄贵公司.)

5.客户在使用过程中如有问题，可向本公司营销中心信息反馈时，阐明合同号、供货时间、执行标准、材质规格型号、使用环境、故障情况以及相关的详细内容。

草莓视频官方网站会一直以合理的价格向客户提供优质的产品。